[KB225924150078809功能解说] 报错：“您已断开连接。请重新加载页面并重新登录！”

anne.yao

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报错：“您已断开连接。请重新加载页面并重新登录！”


创建日期：2021-07-05
最后修改日期：2021-07-05


原因


未知。然而，当Syracuse服务运行时间过长时，可能会出现该问题。


具体时长取决于许多因素，包括环境因素。


解决方法


1.        让所有X3用户注销。
2.        重新启动Syracuse服务。
3.        检查连接是否仍然断开。
4.        如果用户报告连接断开问题在一段时间后（例如1周、2周、1个月等）再次发生，请记录下来。您可能需要联系IT人员设置自动脚本，在用户使用量最少的夜间（例如周日午夜）重启Syracuse服务。
    o        注意：如果您有多个Syracuse服务器作为集群/负载均衡运行，那么请设置每台服务器交替重启Syracuse服务，影响应当最小。