[KB221924360115427功能解说] 访问手持设备URL时报错：加载标签时发生错误

anne.yao

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访问手持设备URL时移动端自动化报错：“加载标签时发生错误”


创建日期：2022-09-09 
最后修改日期：2022-09-09


问题概要


访问手持设备URL（Chrome浏览器）时出现以下报错：“加载标签时发生错误”。该问题发生在从手持设备访问端点选择时，或登录界面之后。


解决方法


检查以下内容：


• 分配给X3-Services运行服务的服务用户是否具备：
   o 对X3-Services文件夹目录的管理员权限（完全控制）
   o 已被添加到服务器上的管理员用户组
   o 已被添加到“作为操作系统的一部分”的组策略
   o 已被添加到“作为服务登录”的组策略
• 任何更改后重启服务器


此外，检查X3-services日志中的xtrem.server-###.log。


1.如果看到以下报错“登录XYZA的用户不存在”，
   o 则说明在参数设置-用户-用户下缺少XYZA的用户配置文件。
2.或者，如果报错是“在“主机名”中找不到“实例名”的端口”，则请检查MS SQL服务中的实例名（是否拼写错误）。