变更管理

lynn.yu

作者：Paul Frydman



我们生活在一个日新月异的世界里，现在，每一天都在发生着翻天覆地的变化。


技术已经颠覆了人们进行业务的方式，无法管理这种变更的企业将会被淘汰。


不能快速做出必要决策来使企业转型的人，已经承担不起这种时间的损失了。人们也会不断改变，管理层不能单靠下命令就指望着雇员能够做好。他们要能培养出一种企业文化，让雇员可以独立思考，在不需监督的情况下高效工作。成本要严密地进行监控，因为激烈的竞争要求我们知道怎样脱颖而出，以及为什么会得到客户的青睐。


在Sage，我们不断想方设法来进行战略性成长，保持在原来的成功轨迹上。过去几年间，我们在公司不断成长的过程中，也经历了一系列的挑战。我们所使用的工具已经今非昔比了，企业的每位雇员都有必要接纳这些变更，这是管理好一个不断成长中企业所必需的。


变更无处不在，从发行商到客户，以及中间的方方面面都能见其踪影。能够适应和管理这种过渡是成功的保障，并且让我们具备不断成长和支持广大的客户群的能力，而客户群如果要扩大，也是需要适应改变的。


有人认为，变更不是问题，不会造成企业崩溃，过渡才会。变更是环境导致的，而过渡却是关乎心理的。若人们要适应变更所带来的新环境，则需要经历三个阶段的过渡期。这几个阶段就是老派办法的终结者，是中间区域，是新的开始。摈弃老办法能帮助人们应对变更。中间区域就是旧的没走彻底而新的又没完全站稳脚跟时的时期。当人们有了认同感，使变更得以为继时，这就是一个新的开始。过渡无从选择。所以若要让变更如期进行，那么帮助团队顺利过渡就是必不可少的。


变更中，以及确保变更有效性所需的过渡期存在无限挑战。企业怎样筹备变更，管理过渡才是关键。