无法打开库中的附件

joyce.sun

解决方案：
1.附件文件名是否标准，类似test..txt这种，系统则会报错“找不到该文件/该文件不存在”。修改为规范的文件名再次上传就可以了。
2.若文件名正确，打开管理 -> 电子邮件和文档 -> 文档和报表配置，查看“邮件合并文档的物理根目录”字段是否为CRM安装目录下的Library文件夹，例如，C:\Program Files\Sage\CRM\CRM\Library\