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ERP选择三十三问

作者:jlee




说到企业软件解决方案时,选择的重要性高过一切。这归根结底就是最终系统的选择,但在这之前,您会遇到多个备选方案。这中间有多个流程,包括选择ERP项目团队,评估不同的软件选择,选择供应商等等。虽然麻烦,但是功夫不负有心人。通过系统地评估所有选择,优胜劣汰之后,最终留下的解决方案就能带给您最佳的效果。怎样最高效地完成ERP的选择?简而言之,提出问题。以下是您在选择系统、供应商,以及规划ERP实施项目时需要知道的33个最重要的问题。


定义需求:
ŸŸ• Ÿ Ÿ         您对该系统的期望值是什么?您希望用它来克服哪些挑战?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         其他部门有些什么目标?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         综合这些目标,哪些对企业整体的成功而言是最重要的?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         有没有一个系统能解决您所有的当务之急?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         要想获得所有需要的功能,您愿意进行多大程度的定制,可以接受多少费用?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         项目的时间框架是怎样的?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         您的预算是多少?


评估ERP供应商:
ŸŸ• Ÿ Ÿ         您的ERP供应商提供什么样的支持?价格是多少?有什么支持规划?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         供应商是否在工作完毕后提供支持?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         响应时间有多长?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         是否容易联系上?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         您和他们在未来是否还有合作的空间?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         供应商在您的行业是否有过类似的实施经验?他们有多少和您类似的客户?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         供应商是否实施过您所需要的同种模块?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         供应商的实施计划是什么样的?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         供应商的从业经验有多久?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         有没有参考案例?您和他们联系过了吗?


评估ERP系统:
ŸŸ• Ÿ Ÿ         同行业的企业使用什么ERP系统?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         年度维护费用是多少?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         ERP系统要和哪些系统集成?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         您有没有考虑过云ERP?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         会不会过时?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         系统是不是根据您的行业量身定做的?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         系统的易用性有多高?和您使用的其他系统是否相似?考虑到终端用户的话,他们能否快速地适应系统?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         是付一次性许可费还是根据订阅来定价?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         您现在真正使用的模块有哪些?您未来可能使用的模块有哪些?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         您在演示中希望看到什么功能?


规划内部流程:
ŸŸ• Ÿ Ÿ         您会选择谁来领导实施项目?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         您会使用何种ERP实施战略?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         您在整个过程中要怎样和雇员沟通,让他们了解情况?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         您怎样提高采用率?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         您的雇员会需要何种培训和支持?
ŸŸ• Ÿ Ÿ         您怎样衡量系统成功与否?


这就是您在ERP选择过程中需要问自己的问题,以及需要考虑到的因素。这个清单肯定算不上完整,但是考虑到以上的问题之后,您能够井井有条地实施ERP项目,离成功更进一步。


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