ERP实施，常见错误莫轻忽

lynn.yu

作者：Sage ERP团队


在谈到实施企业资源规划软件时，安装过程的之前、期间和之后都有很多不同的组件和机械装置需要准备到位。针对这个涵盖了从会计和实行到生产和销售的系统，有很多东西需要考虑透彻。尤其当需要在任何给定的时间添加更复杂的模块时更是如此。结果，就为错误的滋生留出了空间，并对项目造成了阻碍。成功意味着不仅要尽可能避免这些错误，与此同时，也要在它们真的发生时努力减轻其影响。这样做才能确保流程平稳运行。


理想主义，而非务实主义


一如ERP Focus公司指出的那样，错误往往开始于选型的过程。这可能是因为在着眼于软件选项时采取了过于理想化的方式造成的。实施团队可能被供应商的营销策略所迷惑，或者他们压根不知道自己究竟想从新的解决方案中获得什么。这就造成了混乱，并进而导致在决定选择哪款软件时做出错误的判断。


另一种理想主义的观念是认为存在能准确满足企业所有需求的ERP解决方案。然而，没有任何一个系统是完美无缺的。其原因是，取决于不同的供应商，软件设计采取的策略要么是一体适用，要么是同类最佳。然而，每家企业的经营方式和策略都是独一无二的，即便是最佳适配的解决方案，要想让它合理运作，也需要根据客户的需求做出某些重大调整。认清了没有任何一款软件能拿来即用并且必须做出调整才能完善流程这一点，将帮助企业防止自身陷入困境。


而按照CIO杂志的说法，供应商的审查同样重要。然而，只有极少数企业做足了功课，知道有些厂商并不一定会关心他们的最佳利益。这种情况通常以灾难或失败告终。


一切成果源于计划


另一个重大失误是普遍计划不周。倘若没有一个有效的计划，很多事情可能并且会在ERP实施过程中出错。


“如果你希望你的ERP项目取得成功，那么规划绝对是必不可少的环节，”Erik Kaas，Sage集团中端市场ERP产品管理部副总裁，这样告诉CIO杂志：“你不能只是把ERP准备就绪。”


然而，仍有很多企业未能做出适当的计划，因为制定计划需要耗费大量的时间和金钱。但避免这类错误恰恰是实施成功的关键。


有了规划之后，企业还必须考虑诸多因素，例如完成过渡所需的上述资源。低估这些因素则可能破坏实施过程，并进而导致严重延误。无论如何，利用资源还意味着将工作指派给合适的人，并尽力确保他们始终尽忠职守。常见的错误有：某个培训或测试必不可少的人员突然被抽调至另一个项目，致使团队中的其他人陷入困境。


同样地，公司上下还应解决优先级的问题。主要的错误有同时为每个人员分配多个角色，导致他们在整个项目过程中轻忽那些最重要的任务。这种忽视会不合时宜地显露，从而导致成本超支。通过设置优先级，我们可以将这个问题的影响变得微乎其微，并最终实现平稳过渡。