用ERP快速响应客户需求（ERP未来展望系列3）

lynn.yu

作者：Odelya Cadesky




本篇博文属于“ERP未来展望系列”。在未来的几周里，我们将会研究下一代的企业资源计划系统，了解未来的走向和现有的成果。欢迎查看上篇文章：这是个移动化的世界，ERP解决方案也应如此。


在如今快节奏的社会里，客户会希望一切都更快。公司快速响应增长的客户需求的能力将会决定成功与否，以及公司的盈利性。要想保持灵活性，高效和现代化的ERP解决方案是必不可少的，并且能从以下几个方面提高公司的响应性：


随处访问


让您的销售团队随处都能获得关键的业务洞察力。客户能够从与无所不知的公司代表共事中获益，毫不费劲地访问自己所有的记录，如采购历史等。


超出客户预期


出其不意地让客户“惊艳”。如果客户联系总部请求更新，任何接电话的人，无论是前台接待还是管理人员，都应能实时地提供准确的数据。


做出回应，而不是做出反应


通过直接回应和解决问题，您能够在所有的商务场合中抢占先机。有质量问题了？要追根溯源，以便更快更高效地掌控局面。