[KB221924360115427功能解说] 访问手持设备URL时报错：加载标签时发生错误
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创建日期：2022-09-09
最后修改日期：2022-09-09
[b]问题概要[/b]
访问手持设备URL（Chrome浏览器）时出现以下报错：“加载标签时发生错误”。该问题发生在从手持设备访问端点选择时，或登录界面之后。
[b]解决方法[/b]
检查以下内容：
• 分配给X3-Services运行服务的服务用户是否具备：
o 对X3-Services文件夹目录的管理员权限（完全控制）
o 已被添加到服务器上的管理员用户组
o 已被添加到“作为操作系统的一部分”的组策略
o 已被添加到“作为服务登录”的组策略
• 任何更改后重启服务器
此外，检查X3-services日志中的xtrem.server-###.log。
1.如果看到以下报错“登录XYZA的用户不存在”，
o 则说明在[b]参数设置-用户-用户[/b]下缺少XYZA的用户配置文件。
2.或者，如果报错是“在“主机名”中找不到“实例名”的端口”，则请检查[b]MS SQL服务[/b]中的实例名（是否拼写错误）。
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