x3 遇到问题，需要关闭，怎样解决？

从客户端登录后，浏览各种信息都没有问题，当新建了产品，马上会跳出对话框：x3遇到问题，需要关闭，然后程序退出，但同样的帐号在别的电脑上不会出现，请问有没有解决办法？